作為一名服務(wù)過很多生鮮企業(yè)的操盤手,經(jīng)常遇到很多的問題,其中最多的兩類:
正確的問法是“在那個億萬市場的生鮮行業(yè)中,怎么樣做才會有我的一席之地?”
這個行業(yè)不會關(guān)心你的死活,大量的資本涌入,科技的高速迭代,只會讓生鮮從業(yè)者的門檻越來越高。而我們必須要關(guān)心商業(yè)的方向,跟生鮮行業(yè)緊密相關(guān)的國家政策導(dǎo)向、行業(yè)動態(tài)、競爭對手的優(yōu)勢,讓自己不被淘汰才能有生的機(jī)會。
一 .許可
雖不能比行業(yè),但生鮮行業(yè)的體量不比這些行業(yè)小白,隨著人民群眾生活水平的提高,對生鮮經(jīng)營者的門檻要求越來越高,取得企業(yè)經(jīng)營的許可就越來越重要。
● ***指定供餐單位
● 食品安全管理體系認(rèn)證
類似以上這種的行政許可、商業(yè)特許經(jīng)營許可,以及各種認(rèn)證、資質(zhì)等等,都是為了把對手排除在利潤區(qū)外,減少競爭。
二 . 品牌
比如,我們以褚橙為例,“勵志橙”三個字在使用時都能讓我獲得滿滿的正能量。更何況它還品質(zhì)保證、包退包換;而買小品牌的產(chǎn)品,我都不知道能不能找到售后的電話,出了問題誰負(fù)責(zé),簡直就是一場冒險。
所以,請記?。捍笃放凭驮摱噘嶅X,我們要做的不是嫉妒,不是仇富,而是擼起袖子,拿起鐵鍬,默默地修筑品牌的護(hù)城河。
1、了解——打開知名度
2、信任——傳播美譽(yù)度
“信任”,就是我愿無償為你傳播的美譽(yù)度,這個需要用時間來修筑。
3、偏好——形成忠誠度
只要服務(wù)貼心、產(chǎn)品符合客戶的要求,這種基于感情偏好的品牌價值喜好,我們的客戶都會跟隨下去的。
可口可樂之父伍德魯夫曾自豪地說:“即使一夜之間,在世界各地的可口可樂工廠都化為灰燼,我也完全可以憑可口可樂這塊牌子從銀行獲取貸款,東山再起!”