生鮮配送企業(yè)想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,獲得長久的發(fā)展,不僅要增強自身硬實力,還要注重客戶的體驗感,這一點時常被忽略 。只有服務(wù)好客戶,業(yè)務(wù)量才能不斷增加,否則很難擁有長期、穩(wěn)定或是優(yōu)質(zhì)的客戶。
那么如何才能服務(wù)好客戶呢?生鮮配送企業(yè)需要做好以下幾點:
高效率運營管理
不同鮮度的蔬菜,其口感是完全不同的;同時,它的營養(yǎng)價值也可能會因為不新鮮而大打折扣。
因此,必須有高效率的運營管理來確保蔬菜配送的及時和新鮮度。不斷積累豐富的蔬菜配送經(jīng)驗,包括人員配備、配送路線、配貨效率等等,保證每一單都及時配送到位。
適當(dāng)?shù)臓I銷活動
移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,想要刺激用戶消費,采取必要的營銷活動激活用戶是一個不錯的選擇。
向上游深耕農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈
一般來說,規(guī)模較大的生鮮配送企業(yè),都會考慮建立自己的蔬菜基地,或是承包土地自營,或是與養(yǎng)種植基地建立合作。
做好食材冷藏保鮮
必要的食材溯源管理
食品安全是生鮮配送公司的立身之本,因此必須保障食品安全,讓客戶吃的放心。